Возврат товара
Возврат и обмен товара осуществляются в соответствии с Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей» и условиями продажи компании «Строительный магазин № 1»
Возврат товара надлежащего качества
Покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента покупки при соблюдении следующих условий:
- товар не был в употреблении;
- сохранены товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка, пломбы и ярлыки;
- имеется документ, подтверждающий факт покупки (фискальный чек, товарная накладная, счет-фактура).
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом оплаты, которым был оплачен товар, в сроки, установленные законодательством РК. Возврат товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения недостатков товара покупатель вправе по своему выбору:
- потребовать замену товара на аналогичный или равнозначный;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврат денежных средств.
Возврат или обмен товара ненадлежащего качества производится после осмотра товара и, при необходимости, проведения экспертизы за счет продавца.
Товары, не подлежащие возврату и обмену
В соответствии с законодательством Республики Казахстан возврату и обмену не подлежат:
- строительные материалы, отпускаемые на метраж или поштучно после вскрытия упаковки;
- сухие смеси, цемент, клеевые составы, лакокрасочные материалы при нарушении заводской упаковки;
- товары, изготовленные или нарезанные под индивидуальный заказ покупателя;
- товары с повреждениями, возникшими по вине покупателя.
Порядок возврата
- возврат товара осуществляется по месту покупки либо на складе компании;
- при возврате товара надлежащего качества транспортные расходы несет покупатель;
- при возврате товара ненадлежащего качества расходы на доставку и экспертизу несет продавец;
- сроки возврата денежных средств устанавливаются в соответствии с законодательством РК и условиями оплаты.